Mantener una alta calidad en los contenidos y fomentar discusiones atractivas es esencial para cualquier medio de comunicación. En Logora priorizamos la moderación de contenido para garantizar que solo se publiquen argumentos bien meditados y relevantes. Nuestro sistema de moderación combina tecnología y experiencia humana para garantizar conversaciones significativas y respetuosas. En este artículo profundizaremos en el funcionamiento de nuestro sistema de moderación y destacaremos cómo puede beneficiar a su publicación.
Garantizar la calidad del contenido
Garantizar la calidad del contenido publicado en su sitio es tanto un requisito legal como una responsabilidad editorial. En Logora aseguramos discusiones tranquilas, interesantes y legibles moderando cuidadosamente cada argumento.
Proceso de moderación
Una vez publicado un argumento, se envía al sistema de gestión de moderación, que está principalmente a cargo del equipo de Logora. Nuestro algoritmo avanzado de moderación procesa aproximadamente entre el 80 % y el 85 % de los argumentos al instante. El 15 % al 20 % restante se somete a moderación manual en un plazo de 24 horas para garantizar la máxima precisión.
Nuestro equipo puede moderar en su nombre, si lo desea. También podemos conectar fácilmente otros algoritmos de moderación (Netino, Perspective, Bodyguard) o sus propias soluciones.
Validación y publicación
Los argumentos que pasan la moderación quedan debidamente validados y publicados. Nuestro algoritmo de relevancia evalúa además cada contribución, destacando los argumentos mejor elaborados. Esto garantiza que las discusiones valiosas y perspicaces ocupen un lugar destacado en su sección de comentarios.
Cómo funciona la moderación
Nuestro sistema de moderación, proporcionado por Logora, combina tecnología e intervención humana para ofrecer resultados superiores. Con más de 45 000 contribuciones etiquetadas con precisión, nuestro algoritmo agiliza el proceso de moderación.
Moderación automática
El algoritmo acepta de forma autónoma los argumentos que muestran legibilidad, una estructura bien redactada y contenido no ofensivo. Los argumentos de calidad incierta (por ejemplo, fuente desconocida, términos o conceptos nuevos) se escalan a moderación manual a cargo de nuestro equipo altamente cualificado de profesionales nativos.
Proceso transparente
Nuestra interfaz de moderación está perfectamente integrada en su área de administración, permitiendo transparencia y colaboración. Mientras nuestros expertos garantizan el buen funcionamiento de la moderación, usted conserva la opción de intervenir y aceptar o rechazar contribuciones si así lo desea.
En este ejemplo, puede ver una lista de argumentos que han pasado por el algoritmo de moderación: algunos son aceptados automáticamente, otros rechazados y otros pendientes.
Una puntuación baja de moderación significa que el algoritmo considera que el argumento es seguro. Una puntuación alta significa que ese tipo de argumento es desconocido o ha sido rechazado.
Moderación con un solo clic
Nuestra plataforma ofrece la comodidad de la moderación con un solo clic, complementada con una interfaz intuitiva diseñada para agilizar el proceso de moderación.
El objetivo es dar a los equipos de moderación las herramientas que necesitan para gestionar su carga de trabajo con facilidad y eficiencia. Con un simple clic, los moderadores pueden aceptar, rechazar o saltar argumentos en la cola de moderación. Cuando es necesario un rechazo, los moderadores pueden proporcionar una etiqueta descriptiva, explicando el motivo de la decisión.
Además, los moderadores tienen la opción de añadir notas, lo que permite una comunicación fluida entre los miembros del equipo. Estas notas pueden tener diversos propósitos, como señalar contenidos con posibles dudas de aprobación o advertir sobre usuarios con comentarios cuestionables.
La belleza de nuestra vista de moderación es que múltiples miembros del equipo pueden moderar al mismo tiempo, garantizando que los argumentos solo necesiten ser moderados una vez, ahorrando tiempo y recursos.
Priorizar argumentos
Para hacer su espacio de contribución más atractivo, hemos desarrollado un algoritmo de «relevancia» que destaca los argumentos mejor redactados. En lugar de juzgar el fondo de los argumentos, nos centramos en su forma y estructura para distinguirlos.
Cálculo de la relevancia
Nuestro algoritmo evalúa cuatro indicadores clave para calcular la calidad del texto:
- Longitud del texto
- Porcentaje de mayúsculas
- Porcentaje de signos de puntuación
- Porcentaje de errores gramaticales u ortográficos
Aprovechamos la biblioteca Open Source LanguageTool para evaluar con precisión los errores gramaticales y ortográficos. La puntuación final de relevancia incorpora estos indicadores, proporcionando una medida objetiva de la calidad del argumento.
Interacción y votación
Aunque el algoritmo determina la puntuación inicial de relevancia, los votos de los usuarios también influyen en la puntuación final. La puntuación de un argumento se calcula con la fórmula: S(x,y) = x + (y/100)^1.1 * (1 - x), donde x es la puntuación de calidad e y representa el número de votos. Este enfoque imparcial garantiza que tanto los argumentos largos y bien elaborados como los más cortos y menos desarrollados tengan las mismas oportunidades de recibir interacción.
En Logora, nuestro sistema de moderación prioriza la calidad del contenido, garantizando discusiones atractivas y bien redactadas en su plataforma. Combinando tecnología avanzada con experiencia humana, garantizamos el funcionamiento fluido de la moderación a la vez que fomentamos conversaciones informativas. Nuestro enfoque transparente y colaborativo le permite mantener el control mientras se beneficia de nuestra experiencia en moderación. Podemos ayudarle a mejorar la calidad y la interacción en sus secciones de discusión.