Módulo · Consultas ciudadanas
Consultas que capturan más que un sí / no.
Un formato de debate toma una posición. Una consulta recoge ideas. Aportaciones abiertas, propuestas de los lectores, agrupaciones temáticas, síntesis editorial. El formato que usan las redacciones durante las elecciones, los especiales de fin de año y cualquier momento en que quieren que los lectores aporten sustancia, no solo reacciones.
- Abiertas los lectores aportan sus propias propuestas, no solo votan las tuyas Formato de producto
- Agrupadas por tema organiza las contribuciones por tema, partido, región o cualquier criterio editorial Constructor de consultas
- Síntesis editorial exporta las contribuciones clasificadas para la cobertura de seguimiento Flujo de trabajo
Por qué este módulo
Las encuestas y las preguntas de sí/no limitan al lector a la contribución más baja.
La mayoría de las herramientas de participación se detienen en una opción binaria, una selección múltiple o una valoración con estrellas. Te dicen qué prefiere tu audiencia entre las opciones que tú escribiste, nunca lo que propondrían por sí mismos. Una consulta le da la vuelta a eso: la pregunta es abierta y el valor está en las respuestas que aportan tus lectores. La redacción pasa de '¿qué opinas sobre esto?' a '¿qué harías tú al respecto?'. La diferencia importa durante las elecciones, los momentos de presupuestos públicos o cualquier cobertura en la que el valor editorial sea la inteligencia colectiva, no un recuento de clics.
Lo que obtienes
Pensado para los flujos de las redacciones.
- 01
Consultas de larga duración
Un formato para consultas de varios meses. Los lectores envían propuestas, otros lectores votan, con organización por agrupaciones temáticas. Un objetivo de votos configurable aparece como barra de progreso (ej. 0 / 495 votos), con una cuenta atrás que muestra cuánto tiempo permanece abierta la consulta.
- 02
Preguntas de debate propuestas por los lectores
Los lectores pueden enviar hasta 5 preguntas de debate propuestas por ciclo (máximo 140 caracteres, formato sí / no). Otros lectores muestran su interés. Los editores eligen las propuestas que merece la pena lanzar y se convierten en debates oficiales con un solo clic. El bucle del lector a la redacción, totalmente instrumentado.
- 03
Agrupaciones temáticas por consulta
Organiza las contribuciones por tema, por familia política, por región o por cualquier criterio editorial que decidas. Útil durante las elecciones, donde puedes dividir las contribuciones por partido o por ámbito de política pública, o para los especiales de fin de año agrupados por tema social.
- 04
Síntesis editorial con estadísticas
Una vista de síntesis integrada muestra las principales propuestas por tema junto con estadísticas de interacción a lo largo del tiempo (número de propuestas, número de votos, desglose por tema). Los editores exportan la síntesis como JSON estructurado o como feed listo para el CMS para la cobertura de seguimiento.
- 05
Integrable como iframe
Las cajas de consulta pueden implementarse como widget en cualquier posición mediante iframe o código de inserción, sin necesidad del artículo que las rodea. Coloca la pregunta en tu portada, en una landing dedicada o en una newsletter: el mismo backend gestiona todos los puntos de entrada.
- 06
Moderación alineada con los estándares del servicio público
El mismo proceso de tres etapas que los comentarios y los debates (lista negra + algorítmico + cola humana). Opción de premoderación disponible para consultas sensibles (elecciones, temas de seguridad pública). Seis etiquetas de rechazo conformes con el DSA, con feedback transparente en el perfil del lector.
En producción
Usado por RTS.
La radiotelevisión pública suiza ejecuta tanto debates como consultas en el mismo despliegue «dialogue»: una identidad de lector, un proceso de moderación, un SSO, en cinco idiomas. Una redacción puede lanzar un debate estructurado en sus artículos destacados y una consulta abierta sobre el próximo ciclo electoral sin montar una infraestructura separada para ninguno de los dos.
Debates + consultas
en un único backend de Logora, mismo SSO y moderación, en cinco idiomas
Leer el caso de RTSLo que cambia
Antes, y después.
Antes · Encuestas de sí/no y valoraciones con estrellas
- Los lectores votan opciones que escribió la redacción
- No hay forma de hacer aflorar una idea del lector que la redacción no anticipó
- La participación es un clic, sin bucle de retorno
- Ningún resultado utilizable para un artículo de seguimiento
- La audiencia no puede contribuir, solo reaccionar
Después · Consultas de Logora
- Los lectores envían sus propias propuestas
- Las agrupaciones temáticas organizan las contribuciones para la revisión editorial
- El voto de lector a lector clasifica las mejores ideas
- La síntesis clasificada se exporta de vuelta a tu CMS
- Los ciclos electorales tienen un formato de varias semanas, no una encuesta puntual
Preguntas frecuentes
Lo que los editores preguntan de verdad.
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¿Qué es una consulta de larga duración y en qué se diferencia de un debate?
Un debate toma una posición (a favor / en contra) y permite a los lectores clasificar los argumentos de cada lado, normalmente durante unos pocos días. Una consulta de larga duración es un formato más largo, que a menudo dura varios meses, en el que los lectores envían sus propias propuestas en lugar de elegir un bando. Otros lectores votan, las agrupaciones temáticas organizan las contribuciones y un objetivo de votos configurable hace visible la meta de participación. Ambos formatos viven en el mismo widget de Logora.
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¿Cómo funcionan las preguntas de debate propuestas por los lectores?
Los lectores ven un campo "Sugerir una pregunta de debate". Envían una pregunta de sí / no (hasta 5 propuestas por lector, máximo 140 caracteres). Otros lectores muestran su interés votando a favor. El equipo editorial recibe una cola de curación: las propuestas que reúnen interés pueden recogerse y convertirse en debates oficiales con la misma acción de un solo clic que crea un debate desde cero. El lector se convierte en una fuente de ideas para preguntas editoriales, manteniendo la redacción la autoridad editorial final.
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¿Podemos lanzar una consulta específicamente para un ciclo electoral?
Sí. El formato en modo elecciones está pensado para consultas de varias semanas. Puedes dividir las contribuciones por partido, por ámbito de política pública o por pregunta de los lectores a los candidatos. Los editores disponen de una cola de curación en todo momento, y el resultado clasificado alimenta los artículos de cobertura electoral, los resúmenes diarios y la síntesis editorial final.
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¿Qué impide que una consulta se convierta en spam o en ruido polarizado?
El mismo proceso de moderación que los comentarios y los debates. La IA filtra el spam, los insultos y las contribuciones de mala fe evidentes antes de que lleguen a la cola. Reglas configurables por consulta endurecen aún más el umbral (exigir fuentes, exigir una longitud mínima, etc.). El moderador humano solo ve los casos genuinamente ambiguos.
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¿Podemos conservar las contribuciones de los lectores para la cobertura de seguimiento en el periódico impreso?
Sí. La síntesis clasificada se exporta como JSON estructurado o como feed listo para el CMS. Los diarios regionales que tienen una sección de Correo de los lectores canalizan las principales contribuciones de vuelta a la página impresa del sábado, con la atribución al lector y el indicador de estado "Publicado en el periódico" visible en el widget digital.
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¿Las consultas necesitan su propio SSO o reutilizan la identidad de comentarios y debates?
La reutilizan. El SSO de Logora cubre una sola identidad de lector en comentarios, debates y consultas. Un lector que contribuye a una consulta electoral es la misma identidad que comentó el artículo que dio lugar a la consulta. Sin doble inicio de sesión, sin un grafo fragmentado.
Una contribución del lector que tu redacción puede usar de verdad.
Una llamada de 60 min con Pierre o Henry. Recorremos el constructor de consultas en directo y proponemos un piloto sobre un único tema que puedas lanzar en tu próximo gran momento editorial: una semana electoral, un debate presupuestario, una edición de fin de año.