Conformidade e regulação
Artigo 24 do DSA (relatório anual de transparência)
Obrigação do DSA que exige de toda plataforma online a publicação anual de um relatório de transparência sobre volumes de moderação, tempos de resposta, ferramentas automatizadas e resultados, em formato legível por máquina.
O Artigo 24 do Digital Services Act (Regulamento dos Serviços Digitais) é a regra que transforma a atividade de moderação em um artefato público. Toda plataforma online, incluindo sites de notícias que hospedam comentários gerados por usuários, deve publicar um relatório de transparência pelo menos uma vez por ano, em formato estruturado e legível por máquina, cobrindo:
- Total de conteúdo moderado por categoria (ilegal, termos de serviço, despromovido, com restrição de idade, removido).
- Método de moderação: notificação de usuário, moderador interno, ferramenta automatizada, ordem judicial.
- Idiomas em que a moderação operou.
- Tempos de resposta: mediana e percentis.
- Recursos e reversões: volume de recursos, resultados.
- Declarações de motivos enviadas (conforme o Artigo 14).
- Treinamento e precisão dos sistemas automatizados utilizados.
O relatório também deve ser submetido ao Banco de Dados de Transparência do DSA da Comissão Europeia, para que possa ser auditado publicamente.
O que isso significa na prática
Sem registros estruturados de moderação, o relatório anual vira uma maratona de várias semanas para agregar dados de capturas de tela, planilhas e painéis de fornecedores. Com a Logora, cada decisão de moderação (humana ou de IA) é registrada no momento em que é tomada, e o relatório é montado em minutos a partir de um único endpoint de exportação.
Veja a visão geral do DSA, o relatório de transparência e o Artigo 14 do DSA.