Compliance · DSA

DSA para sitios web de prensa: lo que los publishers realmente necesitan.

Última actualización: 6 mai 2026 · Todas las afirmaciones provienen del Reglamento (UE) 2022/2065 (el DSA) y de las orientaciones de la Comisión.

Qué es el DSA, en un párrafo

El Reglamento de Servicios Digitales (Reglamento (UE) 2022/2065) es la ley de la UE que regula los intermediarios en línea, incluidas las plataformas de alojamiento y cualquier servicio que publique contenidos generados por los usuarios. Se aplica con independencia del lugar donde esté establecido el servicio, siempre que se ofrezca a usuarios en la UE (art. 2). Para los sitios web de prensa, esto significa que las secciones de comentarios, los espacios de debate y cualquier módulo de contribución de los lectores quedan sujetos al reglamento.

¿Se aplica el DSA a tu sitio web de prensa?

Sí, si publicas comentarios de los lectores, alojas debates o gestionas cualquier función que permita a los usuarios publicar contenidos. El DSA distingue tres niveles de obligaciones, con umbrales fijados en el artículo 19 y el artículo 33:

Intermediarios en línea, todos los servicios. Obligaciones básicas de transparencia y de notificación y acción.
Servicios de alojamiento, aquí entran los sitios web de prensa que ofrecen comentarios. Obligación del artículo 16: mecanismo de notificación y acción para los contenidos ilícitos.
Plataformas en línea, servicios que almacenan y difunden contenidos al público. La mayoría de los sistemas de comentarios de prensa cumplen este criterio. Se aplican los artículos 20-28: gestión de reclamaciones, informes de transparencia, claridad de las condiciones generales.
VLOPs / VLOSEs (plataformas en línea de muy gran tamaño / motores de búsqueda de muy gran tamaño), servicios con más de 45 millones de usuarios activos en la UE. La mayoría de los sitios web de prensa nacionales no alcanzan este umbral. La designación la publica la Comisión (lista oficial).

Las cuatro obligaciones que importan para los sitios web de prensa

1. Mecanismo de notificación y acción (artículo 16)

Debes ofrecer una forma sencilla para que cualquier usuario (o un tercero) señale un contenido como ilícito. El mecanismo debe ser electrónico, suficientemente preciso y adecuadamente fundamentado. Actuar ante una notificación genera conocimiento efectivo para el servicio de alojamiento (art. 6.1 b), lo que significa que puedes perder la exención de responsabilidad si no actúas con diligencia.

2. Declaración de motivos (artículo 17)

Cuando eliminas un comentario, restringes su visibilidad o suspendes a un usuario, debes proporcionar al usuario afectado una declaración de motivos clara y específica. La declaración debe incluir: qué contenido está afectado, el alcance territorial de la decisión, la base jurídica, los hechos y circunstancias en los que se basa, el uso de medios automatizados e información sobre las vías de reclamación (artículo 17, texto completo en EUR-Lex).

3. Informes de transparencia (artículo 15 y artículo 24)

Todos los servicios de alojamiento y las plataformas en línea deben publicar al menos una vez al año un informe público sobre sus actividades de moderación de contenidos. El informe debe incluir: las órdenes recibidas de las autoridades, las notificaciones presentadas en virtud del artículo 16, la moderación de contenidos realizada por iniciativa propia del prestador, las reclamaciones recibidas a través del sistema interno de gestión de reclamaciones y el uso de medios automatizados. Las plataformas en línea (artículo 24) están sujetas a obligaciones de transparencia adicionales.

4. Condiciones generales (artículo 14)

Tus condiciones generales deben incluir información sobre cualquier restricción que impongas a los contenidos generados por los usuarios, incluidas las políticas, los procedimientos, las medidas y las herramientas utilizadas para la moderación de contenidos, incluyendo la toma de decisiones algorítmica y la revisión humana. Las condiciones deben redactarse en un lenguaje claro, sencillo, comprensible, fácil de usar e inequívoco, y ponerse a disposición del público en un formato fácil de encontrar.

Qué debes tener listo antes de los plazos

El DSA es plenamente aplicable desde el 17 de febrero de 2024 para todos los servicios de intermediación (artículo 93). Las VLOPs/VLOSEs ya estaban obligadas desde agosto de 2023 (cuatro meses después de su designación por la Comisión).

En concreto, tu sitio web de prensa ya debería contar con:

Un mecanismo de notificación y acción operativo, fácil de encontrar desde cualquier página que contenga comentarios
Una plantilla de declaración de motivos clara y específica aplicada a cada decisión de moderación
Un informe de transparencia anual, publicado en una ubicación de acceso público en tu dominio
Unas condiciones generales que describan explícitamente tus reglas y herramientas de moderación

Cómo gestiona Logora el artículo 16 (notificación y acción)

Cada comentario, argumento de debate y contribución de consulta incorpora una función de denuncia integrada, accesible para cualquier lector (autenticado o no). Cuando un usuario presenta una notificación, Logora:

Recoge la URL del contenido, el tipo de infracción alegada y el contexto opcional de la cuenta del usuario en un formulario estructurado.
Envía un acuse de recibo al denunciante, con un identificador de referencia (art. 16.4 del DSA).
Encamina la notificación a la cola de moderación con prioridad, para que el equipo de moderación o el flujo algorítmico la procese sin demora.
Registra las marcas de tiempo de recepción, decisión y notificación, de modo que el registro de auditoría cubra cada ciclo de denuncia de principio a fin.

Cómo gestiona Logora el artículo 17 (declaración de motivos)

Cada decisión de moderación genera automáticamente una declaración de motivos asociada al contenido moderado. Se notifica a ambas partes: el usuario cuyo contenido fue objeto de la medida y el usuario que lo denunció (cuando hubo una notificación).

Los autores de las contribuciones rechazadas ven la decisión y la categoría del motivo en el historial de su propio perfil, de modo que cada interacción se mantiene transparente. El enlace para presentar reclamaciones se incluye en la notificación, conforme al artículo 17.3 (f). Hay seis categorías estándar de rechazo predefinidas, cada una de ellas mostrada como un motivo explícito de cara al usuario:

Incivismo — la contribución no cumple los estándares editoriales básicos (Inzivilität).
Lenguaje inapropiado — términos obscenos, vulgares o groseros (Unangemessene Sprache).
Ataque personal / odio — dirigido contra una persona o un grupo protegido (Persönlicher Angriff / Hass).
Incomprensibilidad — la contribución no se entiende en su contexto (Unverständlichkeit).
Fuera de tema / publicidad — la contribución no guarda relación con el debate o tiene carácter promocional (Off-topic / Werbung).
Repetición / sin contenido — la contribución no aporta ningún argumento (Wiederholung / Gehaltslosigkeit).

La redacción de cada notificación de cara al usuario es configurable por publisher, de modo que se ajuste a tu voz editorial y a tus condiciones de servicio.

Cómo funciona el flujo de procesamiento subyacente

Cada contribución pasa por tres filtros antes de llegar a los lectores:

Comprobación de lista negra — la contribución se coteja con la lista negra del publisher (palabras de rechazo explícito definidas por el publisher) y una lista de palabras sospechosas. Una coincidencia en la lista negra provoca el rechazo automático con la declaración de motivos correspondiente.
Moderación algorítmica — un clasificador de IA puntúa la contribución. Las contribuciones limpias con alta confianza se publican automáticamente. Las infracciones con alta confianza se rechazan automáticamente con una declaración de motivos. Los casos inciertos pasan a la cola de revisión humana.
Moderación humana — el equipo de moderación revisa las contribuciones en cola y decide con todo el contexto editorial. Las decisiones persisten: un moderador que vuelve a abrir una contribución ya decidida ve la decisión y el motivo anteriores.

La interfaz del revisor incluye atajos de teclado para ganar velocidad (Ctrl + A aceptar, Ctrl + S omitir, Ctrl + 1 a 6 para cada motivo de rechazo). La moderación con selección múltiple permite al equipo procesar lotes de contribuciones relacionadas en una sola acción.

El lado de la infraestructura

Informe de transparencia exportable a demanda desde el espacio de administración, con el formato de la estructura de la base de datos de informes de la Comisión.
Anulación editorial: cualquier decisión automatizada puede revertirse en tiempo real por tu equipo de moderación, y la anulación queda registrada para el siguiente ciclo de auditoría.
Bloqueos de usuarios: duraciones configurables (1 día, 1 semana, 1 mes, permanente), con la justificación recogida en el perfil del usuario y una Declaración de Motivos enviada al aplicarse la medida.
Soberanía de la UE: alojado en OVH, Francia. Los datos nunca salen de la UE. Sin exposición a Schrems II en las cookies de los lectores ni en los registros de moderación.

Fuentes

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