Maintenir un haut niveau de qualité des contenus et favoriser des discussions engageantes est essentiel pour tout média. Chez Logora, nous plaçons la modération de contenu au centre, afin que seuls des arguments réfléchis et pertinents soient publiés. Notre système de modération combine technologie et expertise humaine pour garantir des conversations utiles et respectueuses. Dans cet article, nous détaillons le fonctionnement de notre système de modération et expliquons comment il peut bénéficier à votre publication.
Garantir la qualité des contenus
Garantir la qualité des contenus publiés sur votre site est à la fois une obligation légale et une responsabilité éditoriale. Chez Logora, nous garantissons des discussions calmes, intéressantes et lisibles en modérant chaque argument avec soin.
Le processus de modération
Une fois un argument publié, il est transmis au système de gestion de la modération, principalement opéré par l'équipe Logora. Notre algorithme de modération avancé traite environ 80 à 85 % des arguments instantanément. Les 15 à 20 % restants sont modérés manuellement sous 24 heures pour garantir une précision maximale.
Notre équipe peut prendre la modération en charge à votre place, si vous le souhaitez. Nous pouvons aussi connecter facilement d'autres algorithmes de modération (Netino, Perspective, Bodyguard) ou vos propres solutions.
Validation et publication
Les arguments qui passent la modération sont dûment validés et publiés. Notre algorithme de pertinence note ensuite chaque contribution et met en avant les arguments les plus aboutis. Cela permet aux discussions précieuses et éclairantes de bénéficier d'une visibilité accrue dans votre section commentaires.
Comment fonctionne la modération
Notre système de modération, fourni par Logora, combine technologie et intervention humaine pour offrir des résultats de qualité supérieure. Avec plus de 45 000 contributions étiquetées avec précision, notre algorithme fluidifie le processus de modération.
Modération automatique
L'algorithme accepte de manière autonome les arguments qui présentent une bonne lisibilité, une structure soignée et un contenu non haineux. Les arguments dont la qualité est incertaine (par exemple, source inconnue, termes ou concepts nouveaux) sont remontés pour une modération manuelle par notre équipe de professionnels hautement qualifiés et locuteurs natifs.
Un processus transparent
Notre interface de modération est intégrée de manière fluide à votre espace d'administration, ce qui favorise transparence et collaboration. Pendant que nos experts veillent au bon déroulement de la modération, vous conservez la possibilité d'intervenir et d'accepter ou de refuser des contributions si vous le souhaitez.
Dans cet exemple, vous pouvez voir une liste d'arguments passés par l'algorithme de modération : certains sont automatiquement acceptés, d'autres rejetés et certains sont en attente.
Un score de modération bas signifie que l'algorithme considère l'argument comme sûr. Un score élevé signifie que ce type d'argument est inconnu ou a été rejeté.
Modération en un clic
Notre plateforme propose la modération en un clic, complétée par une interface intuitive pensée pour fluidifier le processus.
L'objectif est de donner aux équipes de modération les outils nécessaires pour gérer leur charge de travail sans effort et avec efficacité. D'un simple clic, les modérateurs peuvent accepter, rejeter ou ignorer les arguments dans la file d'attente. En cas de rejet nécessaire, ils peuvent fournir un motif explicite expliquant la raison de la décision.
Les modérateurs peuvent également ajouter des notes pour faciliter la communication entre membres de l'équipe. Ces notes peuvent servir à différents usages : signaler un contenu posant un éventuel problème de validation, ou alerter sur des utilisateurs aux commentaires douteux.
L'avantage de notre interface de modération : plusieurs membres de l'équipe peuvent modérer en simultané, en garantissant que chaque argument n'est traité qu'une seule fois, ce qui économise temps et ressources.
Hiérarchiser les arguments
Pour rendre votre espace contributif plus engageant, nous avons développé un algorithme de « pertinence » qui met en valeur les arguments les mieux rédigés. Plutôt que de juger le fond, nous nous concentrons sur la forme et la structure pour les distinguer.
Calcul de la pertinence
Notre algorithme évalue quatre indicateurs clés pour estimer la qualité du texte :
- la longueur du texte
- le pourcentage de lettres majuscules
- le pourcentage de signes de ponctuation
- le pourcentage de fautes de grammaire ou d'orthographe
Nous nous appuyons sur la bibliothèque open source LanguageTool pour évaluer précisément les fautes de grammaire et d'orthographe. Le score final de pertinence intègre ces indicateurs et fournit une mesure objective de la qualité de l'argument.
Engagement et votes
Si l'algorithme détermine le score initial de pertinence, les votes des utilisateurs influent également sur le score final. Le score d'un argument se calcule via la formule : S(x,y) = x + (y/100)^1,1 * (1 - x), où x est le score de qualité et y le nombre de votes. Cette approche impartiale garantit aux arguments longs et bien construits comme aux plus courts et moins développés une chance équivalente de recevoir de l'engagement.
Chez Logora, notre système de modération priorise la qualité des contenus et garantit des discussions engageantes et bien rédigées sur votre plateforme. En combinant technologie avancée et expertise humaine, nous assurons un fonctionnement fluide de la modération tout en favorisant des conversations utiles. Notre approche transparente et collaborative vous permet de garder la main, tout en bénéficiant de notre expertise. Nous pouvons vous aider à améliorer la qualité et l'engagement de vos espaces de discussion.