A Meta lançou seu modelo de assinatura para Facebook, Instagram e WhatsApp, oferecendo benefícios empolgantes para as empresas. Esse serviço, conhecido como Meta Verified, dá às marcas acesso a ferramentas como segurança da conta, selos de verificação e navegação sem anúncios, todos projetados para aumentar a visibilidade e construir confiança com os clientes.
A) O que é o Meta Verified?
Em termos simples, o Meta Verified é uma assinatura mensal a partir de US$ 14,99 que ajuda as empresas a desbloquearem recursos adicionais nas plataformas de redes sociais. Do suporte personalizado à maior visibilidade nas buscas, tudo é sobre tornar sua presença online mais forte e segura.
B) Uma prévia dos planos de assinatura da Meta
O Meta Verified ajuda as empresas a construir confiança com novos clientes oferecendo recursos como selo verificado, proteção contra falsificação de identidade, suporte direto ao cliente, perfis aprimorados e mais. Os quatro planos empresariais atualmente disponíveis são:
Business Standard: por US$ 14,99/mês, você obtém uma conta verificada do Facebook ou Instagram, junto com suporte básico.
Business Plus: por US$ 49,99/mês, adicione mais perfis e ganhe acesso mais rápido ao suporte ao cliente.
Business Premium: por US$ 99,99/mês, as marcas podem desfrutar de retornos prioritários de chamadas e mais contas em uma única assinatura.
Business Max: para empresas de grande porte, este plano de nível superior inclui monitoramento ativo de casos e várias contas verificadas por US$ 500/mês
Benefícios da assinatura da Meta
A assinatura da Meta vem com alguns benefícios para as empresas. Estes incluem:
- Maior credibilidade: as páginas empresariais recebem um selo ao lado de seus nomes para indicar que estão verificadas. Isso comunica aos clientes e novos seguidores que os proprietários do negócio são quem dizem ser. O processo de verificação é rigoroso, exigindo que os proprietários da empresa enviem fotos de seus documentos de identidade emitidos pelo governo, junto com um vídeo selfie para concluir o processo. As marcas com um selo verificado podem ser vistas como mais confiáveis depois de autenticadas por meio desse processo.
- Aumento do tráfego do site: a assinatura da Meta permite que as empresas incluam links externos em seus reels do Instagram e Facebook, o que pode resultar em mais tráfego para seu site. Os usuários podem incluir entre dois a seis links em seus reels do Facebook e Instagram a cada mês, dependendo do plano de assinatura.
- Aumento da visibilidade: os usuários empresariais Meta Verified podem acessar benefícios de otimização de busca e "conta destacada". O benefício de conta destacada permite que as marcas sejam especialmente destacadas no Feed, enquanto o benefício de otimização de busca ajuda as marcas a aparecerem perto do topo dos resultados de busca para correspondências exatas a consultas. Ambos esses recursos podem resultar em maior visibilidade nas diferentes plataformas.
- Proteção proativa da conta: a assinatura inclui monitoramento proativo contra falsificação de identidade para proteger as contas empresariais. Isso pode ajudar a prevenir o roubo de informações e danos à reputação, entre outras coisas.
C) Tendências futuras para acompanhar
O serviço de assinatura da Meta é apenas o começo. À medida que as empresas se adaptam, espere mais recursos como mensagens com marca e até integração de IA. A ascensão das tecnologias de RA/RV também pode oferecer formas inovadoras de engajar os clientes, ajudando as marcas a se manterem relevantes em um cenário digital em rápida evolução.
D) Por que a moderação por IA importa
À medida que as empresas adotam as ferramentas da Meta, a moderação se tornará ainda mais crítica. Os serviços de moderação baseados em IA do software de comentários da Logora garantem que conteúdos prejudiciais, como discurso de ódio ou desinformação, sejam mantidos afastados. A moderação de conteúdo eficaz não apenas protege os usuários, mas também fortalece a reputação da marca.
Embora a IA seja uma ferramenta poderosa, ela funciona melhor em conjunto com a supervisão humana. Para tarefas que exigem empatia ou tomada de decisões complexas, o envolvimento humano ainda é fundamental. A IA acelera o processo, mas a inteligência humana garante os melhores resultados.
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