Best Practices für die Betreuung eines Community-Bereichs

Die wichtigsten Tipps zum Community-Management: Beteiligung fördern, spannende Themen setzen, aktive Leser würdigen und ihre Beiträge in Ihren Artikeln aufgreifen.

Aktualisiert 3 Min. Lesezeit
Hände, die als Zeichen des Zusammenhalts übereinandergelegt werden

So betreuen Sie mit Logora einen lebendigen Community-Bereich, in dem sich Ihre Leser beteiligen und eigene Beiträge verfassen.

Starten Sie Ihren Community-Bereich sichtbar

Zeigen Sie Ihren Lesern, dass Sie ihnen dauerhaft einen Raum für ihre Beiträge bieten. Starten Sie deshalb schon am ersten Tag mehrere Debatten. Wir empfehlen, mit mindestens 5 Debatten und – sofern in Ihrem Paket enthalten – einer Konsultation zu beginnen.

Bieten Sie von Anfang an viele verschiedene Themen an, zeigt Ihr Bereich die ganze Themenbreite, und die Übersicht der vorgeschlagenen Themen ist gefüllt. Starten Sie nur ein Thema, bleibt die Übersicht leer, und auf den Debattenseiten werden keine weiteren Debatten vorgeschlagen.

Für einen erfolgreichen Start müssen die Debatten gut sichtbar sein. Wir empfehlen, Debatten bestimmten Artikelrubriken oder Tags zuzuordnen. So erscheinen sie unter einem großen Teil Ihrer Artikel und binden Ihre Leser von Anfang an ein.

Benennen Sie in der Redaktion eine verantwortliche Person für die Debatten

Damit Ihre Community aktiv bleibt, sollten Sie jede Woche 3 bis 4 neue Debattenthemen veröffentlichen. Die gesamte Redaktion kann Debatten anlegen, muss es aber nicht. Eine einzelne Person kann den Bereich gut betreuen und neue Themen vorschlagen – das kostet nur ein bis zwei Stunden pro Woche.

Jeden Dienstag sichten wir die Artikel auf Ihrer Website und schlagen Ihnen direkt in Ihrem Administrationsbereich passende Debatten vor. So sinkt der redaktionelle Aufwand auf weniger als eine Stunde pro Woche.

Wählen Sie Themen, die zum Argumentieren anregen

Formulieren Sie die Frage einer Konsultation oder Debatte so, dass die Teilnehmer ihre Position begründen. Unser Tool ist mehr als eine einfache Umfrage und ermöglicht ausführliche Diskussionen.

Vermeiden Sie Fragen wie „Für oder gegen …" und stellen Sie lieber Fragen, die mit „Sollte …" beginnen – sie regen eher zum Argumentieren an. Themen aus dem Alltag der Leser, etwa Politik, Wirtschaft oder Gesundheit, lösen mehr Reaktionen aus. Die Frage sollte die Leser herausfordern und den Wunsch wecken, Andersdenkende zu überzeugen.

Würdigen Sie die besten Beiträge

Ähnlich wie einen Tweet können Sie die besten Beiträge aus Ihrem Community-Bereich per iframe in Ihre Artikel einbinden. Das bereichert Ihre Inhalte, zeigt, wie wertvoll die Beiträge Ihrer Community sind, und macht den Community-Bereich sichtbarer.

Wie sich Logora weiterentwickelt

Das Logora-Team arbeitet derzeit an einem Modul für Zusammenfassungen, mit dem Sie Tendenzen und Ergebnisse der Diskussionen Ihrer Community einfach teilen können. Die neue Funktion gibt Ihnen wertvolle Einblicke in das Engagement Ihrer Community und hilft Ihnen, die Betreuung des Bereichs weiter zu verbessern.

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