Carta de moderación

En Logora, como animadores del debate en línea, nuestra misión es crear los mejores espacios de discusión posibles. Queremos ofrecer a nuestros usuarios las condiciones óptimas para expresar sus ideas, defenderlas, pero también comprender y confrontar otros puntos de vista.

Para que nuestros usuarios disfruten de una experiencia de debate óptima, hemos creado esta guía. Le ayudará a entender cómo redactar argumentos que respondan lo mejor posible a nuestros criterios de relevancia, a identificar qué tipo de contenido no tiene cabida en los espacios de debate de Logora y a conocer el funcionamiento de nuestro sistema de moderación.

Destacar los mejores argumentos

Para animar a nuestros participantes a redactar las mejores contribuciones posibles, los mejores argumentos se ponen en valor y se muestran en la parte superior del espacio de debate y al pie de los artículos. Redactar contribuciones de calidad también le permite ganar puntos, que pueden llevar a la redacción a invitarle a escribir una tribuna o a co-construir un artículo.

Cuanto más relevante se considera su argumento, más se destaca. Algunos debates abarcan miles de artículos: las contribuciones más relevantes se sitúan al pie de miles de artículos y las ven decenas de miles de lectores.

Trabajar su argumento le permite dar un eco extraordinario a su opinión.

¿Cómo crear un argumento de calidad?

Los equipos de Logora destacan las contribuciones que son:

1. las más claras y comprensibles;
2. las más ricas, que muestran una verdadera reflexión sobre la cuestión del debate;
3. las más corteses y respetuosas con la comunidad de participantes.

Si su argumento está bien construido, merece ser escuchado. El mensaje subyacente y la tesis defendida por los participantes no se tienen en cuenta a la hora de evaluar la relevancia de las contribuciones.

Nuestro equipo de moderación actúa con total neutralidad: su criterio no conlleva ningún juicio de valor ni sesgo ideológico.

Rechazar los contenidos no deseados

Como el debate está en el centro de lo que hacemos, nos importa que cada persona pueda expresar libremente su punto de vista. No obstante, queremos que nuestra plataforma siga siendo propicia a un debate constructivo, bien argumentado y de calidad.

Se permite la crítica constructiva de la línea editorial, de las contribuciones o del contenido de los artículos. Ejemplo: «No estoy de acuerdo con usted, por el contrario creo que…» se aprueba; «Qué tontería» se rechaza.

Sabemos que los temas abordados a menudo tocan causas y valores apreciados por nuestros usuarios, y que es comprensible emplear palabras fuertes y un tono firme. No obstante, es nuestro deber, por respeto al trabajo de los periodistas y a la comunidad de lectores, mantener espacios de debate donde el discurso siga siendo cordial, respetuoso y constructivo.

En consecuencia, los contenidos no deseados descritos a continuación son rechazados por nuestros equipos.

Contenidos de odio

1. La incitación al odio racial, las expresiones racistas y xenófobas.
2. Las expresiones discriminatorias relacionadas con la religión o la espiritualidad.
3. Las expresiones discriminatorias relacionadas con el género o la orientación sexual.
4. La negación de crímenes contra la humanidad y de genocidios reconocidos.
5. Los contenidos de carácter violento, pornográfico o pedófilo.
6. La apología de crímenes de guerra o del terrorismo.
7. Las llamadas al asesinato y la incitación al suicidio.
8. La incitación a cometer crímenes o delitos, la apología de los estupefacientes.
9. La promoción de una organización reconocida como secta.
10. Las expresiones discriminatorias relacionadas con la situación económica o social de una persona o de un grupo.
11. Las generalizaciones estigmatizantes que atribuyen comportamientos negativos (delincuencia, adicciones) a un grupo social.

Ataques personales

1. La difamación.
2. Los insultos entre usuarios o hacia un tercero.
3. Los ataques personales contra uno o varios redactores del sitio que aloja el espacio de debate.
4. Las vulneraciones de la intimidad o de la presunción de inocencia.
5. La usurpación de identidad.
6. El incumplimiento de los derechos de autor y de la propiedad intelectual.

Contribuciones irrelevantes o ilegibles

1. Las contribuciones groseras o insultantes.
2. Las contribuciones sin argumento que se limitan a parafrasear el voto.
3. Las contribuciones con demasiadas faltas de ortografía, consideradas ilegibles.
4. Las contribuciones con demasiados emojis que dificultan la lectura.
5. Las contribuciones que carecen de puntuación, lo que las hace confusas de leer.
6. Las contribuciones con un formato excesivo (asteriscos, guiones, almohadillas, negrita, cursiva, subrayado) que dificulta la lectura.
7. Las contribuciones cuya estructura las hace difíciles de leer (numeración incoherente, jerarquía de listas rota, disposición inconexa).
8. Las contribuciones que contienen frases sin terminar.
9. Las contribuciones escritas íntegramente en mayúsculas.
10. Las contribuciones ajenas al tema del debate.
11. Los mensajes publicitarios.
12. Las críticas a la moderación (en caso de desacuerdo, puede escribir al equipo de moderación: contact@logora.fr).

Imágenes irrelevantes o publicitarias

1. Las imágenes groseras o insultantes.
2. Las imágenes publicitarias.
3. Las imágenes que promueven un partido político, una religión o una comunidad.

Compartir información personal

1. La publicación de cualquier información personal sensible, como números de teléfono o direcciones, con el fin de proteger la privacidad de los usuarios.

El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a una advertencia por parte de nuestro equipo, a una expulsión temporal de los espacios o incluso a la eliminación de la cuenta en caso de incumplimientos reiterados.

Por último, los usuarios pueden denunciar las contribuciones que incumplan esta carta mediante la función «Denunciar» disponible bajo cada contribución. El espacio de debate de Logora es también lo que usted hace de él: ayúdenos a mantener un debate de calidad.

¿Cómo enviar una sugerencia de debate?

Concedemos una gran importancia a sus contribuciones, por eso le ofrecemos la posibilidad de sugerir debates que le importen. Para garantizar intercambios enriquecedores y respetuosos, le rogamos que siga atentamente estas pautas.

• Neutralidad: formule sus sugerencias de forma neutral y objetiva, libre de cualquier sesgo.
• Apertura al diálogo: asegúrese de que sus sugerencias estén abiertas a distintas interpretaciones, favoreciendo un debate equilibrado.
• Pregunta cerrada: compruebe que el debate propuesto pueda resolverse de forma binaria (sí/no, a favor/en contra, París/Marsella).
• Legibilidad: evite las faltas de ortografía y gramática, así como las metáforas o las expresiones idiomáticas, para una lectura fluida.
• Claridad: formule sus sugerencias de forma concisa, precisa y sin ambigüedades.
• Relevancia: aborde temas pertinentes e interesantes para favorecer un intercambio fructífero.
• Cortesía: no utilice un lenguaje vulgar, insultante ni abusivo.

En caso de que no se respete esta carta, nos reservamos el derecho de no publicar su sugerencia.

Nuestro método de moderación

Siguiendo las reglas de relevancia enumeradas anteriormente, nuestra moderación corre a cargo, por un lado, de un algoritmo y, por otro, de equipos de moderación.

Para garantizar que el debate transcurra con fluidez, el algoritmo clasifica las contribuciones de forma estricta. Si puede juzgar con certeza que una contribución es válida, se acepta en cuestión de segundos. Cuando sospecha un posible incumplimiento de las reglas, la contribución se «coloca en la cola de moderación» para que la revise nuestro equipo, que la estudia de forma imparcial antes de su publicación o rechazo. Como esta parte del proceso no la gestiona un algoritmo, su duración puede variar, desde unos minutos hasta 48 horas.

Pedimos a los usuarios que respeten este plazo y que se pongan en contacto con el equipo de moderación únicamente en caso de desacuerdo con la moderación o de un plazo excesivo.

Mejoramos constantemente nuestro proceso para reducir este tiempo de tramitación, necesario para mantener un espacio de debate de calidad. Si se encuentra con un problema o desea compartir observaciones, críticas o sugerencias, escríbanos a contact@logora.fr. ¡Gracias por leernos y buen debate!