Règlement sur les services numériques (DSA)

Le Règlement sur les services numériques (Digital Services Act, DSA) est le règlement de l’Union européenne qui fixe des règles harmonisées pour les intermédiaires en ligne, y compris les sites d’actualité qui hébergent des commentaires et des débats d’utilisateurs. Il est entré en pleine application en février 2024 et s’applique directement dans les 27 États membres de l’UE.

Qui est concerné

Le DSA s’applique à toute plateforme en ligne qui héberge des contenus générés par les utilisateurs pour le public de l’UE. Les éditeurs de presse entrent dans son périmètre dès lors qu’ils permettent à leurs lecteurs de commenter, de débattre ou de contribuer sur leur site. Le niveau d’obligations augmente avec la taille de la plateforme :

• Toutes les plateformes doivent publier des rapports de transparence, désigner un point de contact et mettre en place un mécanisme de notification et d’action.
• Les plateformes en ligne (au-dessus du seuil des micro et petites entreprises) sont soumises à des règles supplémentaires : motivation des décisions de modération, traitement interne des réclamations, règlement extrajudiciaire des litiges.
• Les très grandes plateformes en ligne (VLOPs), comptant plus de 45 millions d’utilisateurs mensuels dans l’UE, sont soumises aux obligations les plus lourdes : évaluation des risques, audits indépendants, accès des chercheurs.

Un quotidien régional avec 2 millions de visiteurs mensuels est une plateforme en ligne au sens du DSA. Un éditeur comptant des centaines de millions de lecteurs dans l’UE peut être une VLOP.

Principales obligations pour les éditeurs de presse

Les quatre obligations les plus opérationnelles sont :

1. Motivation des décisions. Chaque décision de modération (suppression d’un commentaire, rétrogradation d’une contribution, suspension d’un utilisateur) doit être accompagnée d’une explication claire adressée à l’utilisateur concerné, avec le fondement légal ou contractuel.
2. Mécanisme de notification et d’action. Les utilisateurs doivent pouvoir signaler facilement les contenus illicites. La plateforme doit traiter les signalements avec diligence et y répondre.
3. Rapport de transparence. Une fois par an, publier les volumes de modération, les délais de réponse, les outils automatisés utilisés et les résultats. Logora génère ce rapport automatiquement à partir des journaux de modération.
4. Conditions d’utilisation. Les conditions d’utilisation doivent être claires, rédigées dans les langues des utilisateurs de l’UE et accessibles.

Comment Logora prend en charge le DSA nativement

Logora est conçu en tenant compte de la conformité au DSA :

• Chaque décision de modération est journalisée (horodatage, modérateur, règle appliquée, motif rédigé), exportable à la demande.
• Le flux de notification et d’action est intégré au widget de commentaires : les lecteurs signalent en un clic, l’équipe de modération trie dans l’administration.
• Les motivations des décisions sont générées automatiquement dans la langue de l’utilisateur lorsqu’une décision est prise.
• Le rapport de transparence annuel peut être assemblé en quelques minutes à partir de l’export de l’administration.

C’est l’une des raisons récurrentes pour lesquelles les rédactions européennes migrent vers Logora depuis des plateformes américaines (Disqus, Viafoura, OpenWeb) qui ne produisent pas nativement les artefacts de conformité au niveau exigé par le DSA.

Concepts liés

• RGPD, le complément du DSA en matière de protection des données
• Rapport de transparence, ce qu’il faut publier
• Modération de contenu, le travail de modération lui-même
• Modération par IA, la couche automatisée

Voir aussi notre page de comparaison détaillée sur la conformité au DSA des principales plateformes de commentaires : la posture face au DSA est le principal facteur de différenciation entre les éditeurs natifs de l’UE et les plateformes américaines.