Transparenzbericht

Ein Transparenzbericht ist der Bericht, den jede Online-Plattform – auch jede Nachrichtenseite mit Leserkommentaren – nach dem DSA mindestens einmal im Jahr veröffentlichen muss. Er legt offen, wie die Plattform im Berichtszeitraum mit nutzergenerierten Inhalten umgegangen ist: wie viel moderiert wurde, wie, von wem, wie schnell und mit welchen Ergebnissen.

Was der DSA erwartet (Artikel 24)

Diese Angaben muss er vor allem enthalten:

1. Volumen der moderierten Inhalte, aufgeschlüsselt nach Art der Maßnahme (entfernt, herabgestuft, altersbeschränkt, gekennzeichnet).
2. Grund für die Maßnahme: Rechtswidrigkeit, Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen usw.
3. Erkennungsmethode: Nutzermeldung, automatisiertes Tool, interne Prüfung.
4. Reaktionszeiten: mittlere Zeit von der Meldung bis zur Maßnahme.
5. Beschwerden und Rücknahmen: wie viele Nutzer Entscheidungen angefochten haben und mit welchem Ausgang.
6. Begründungen, die an Nutzer übermittelt wurden.
7. Sprachen, in denen die Moderation stattfand.

Der DSA erwartet außerdem, dass der Bericht maschinenlesbar ist (JSON oder CSV), damit Forscher, Aufsichtsbehörden und Journalisten ihn prüfen können.

Was das in der Praxis bedeutet

Um einen glaubwürdigen Transparenzbericht zu erstellen, müssen Sie jede Moderationsentscheidung in dem Moment protokollieren, in dem sie fällt – mit festen Feldern (Zeitstempel, handelnde Person, angewandte Regel, Begründungstext, Maßnahme). Läuft Ihre Moderation über Tabellen oder über die Oberfläche eines Anbieters, aus der sich keine Protokolle exportieren lassen, können Sie den Bericht nicht erstellen.

Hier liegt einer der größten praktischen Unterschiede zwischen Kommentarsystemen aus der EU und von US-Plattformen. Letztere bieten oft Moderationsoberflächen, aber keine lückenlose Dokumentation, wie der DSA sie verlangt – vor allem, wenn KI im Spiel ist.

Wie Logora mit Transparenzberichten umgeht

Logora wurde von Anfang an mit dieser Anforderung im Blick entwickelt:

• Jede Moderationsentscheidung (menschlich oder KI) wird protokolliert, mit Zeitstempel, Moderator-ID, angewandter Regel, Modellversion, Bewertung und Begründungstext.
• Die an den Nutzer gerichtete Begründung wird automatisch in der Sprache des Lesers erstellt.
• Per Export im Admin-Bereich entsteht der jährliche Transparenzbericht in wenigen Minuten aus dem Moderationsprotokoll: als CSV, JSON und veröffentlichungsfertiges PDF.
• Logoras eigener Gesamtbericht erscheint unter docs.logora.fr/transparency und dient Verlagen als Vorlage.

Verwandte Begriffe

• DSA, die zugrunde liegende Verordnung
• Content-Moderation, über die berichtet wird
• KI-Moderation, die automatische Vorprüfung

Wie unterschiedlich Anbieter aus der EU und US-Plattformen mit Transparenz umgehen, zeigt die Positionierungskarte.