Recurso gratuito
Um template de diretrizes de comunidade que você pode copiar.
As diretrizes de comunidade são as regras que você compartilha com os seus leitores e usuários: o que é bem-vindo nos seus comentários, debates e fóruns, e o que não é. Este template está escrito em linguagem simples e amigável, para que as pessoas de fato o leiam. Copie-o, preencha os [colchetes] e publique. Serve para mídia de notícias e para marcas que mantêm a sua própria comunidade.
Boas-vindas
Boas-vindas à comunidade [nome da sua plataforma / publicação]. Este é um lugar para compartilhar opiniões, fazer perguntas e conversar com outros leitores. Queremos que todos se sintam à vontade para participar, então pedimos que você siga algumas regras simples.
Seja civilizado
Trate os outros como você gostaria de ser tratado. Você pode discordar, fortemente, mas critique ideias e argumentos, não as pessoas que os fazem. Sem ataques pessoais, insultos ou xingamentos.
Mantenha-se no tema
Mantenha os seus comentários relevantes para o artigo, a discussão ou o tema em questão. Publicações fora do tema dificultam que todos acompanhem a conversa.
Sem ódio nem assédio
Não permitimos conteúdo que ataca ou rebaixa pessoas por quem elas são, incluindo raça, etnia, nacionalidade, religião, gênero, orientação sexual, idade ou deficiência. Ameaças, intimidação e assédio a qualquer usuário não são permitidos.
Sem spam nem autopromoção
Por favor, não publique publicidade, mensagens idênticas repetidas ou links cujo único objetivo seja promover um produto, serviço ou site. Se você compartilhar um link, torne-o relevante para a discussão.
Proteja a privacidade
Não compartilhe informações privadas sobre você ou qualquer outra pessoa, como nomes completos, endereços residenciais, números de telefone ou e-mails. Respeite a privacidade dos outros como você espera que respeitem a sua.
Como moderamos
Nossa equipe [e/ou ferramentas automatizadas] revisa as contribuições para manter a conversa segura e no tema. Podemos editar, ocultar ou remover conteúdo que infrinja estas regras. Buscamos ser justos e consistentes, e agir rapidamente quando algo é denunciado. Você pode denunciar um comentário usando o botão [denunciar].
O que acontece se você infringir as regras
Se uma publicação infringir estas diretrizes, podemos removê-la. Dependendo da gravidade ou da frequência, também podemos adverti-lo, restringir temporariamente a sua conta ou, em caso de infrações repetidas ou graves, suspendê-la. Agimos sobre o conteúdo, e levamos a sério o seu direito de participar.
Como recorrer
Se você acha que erramos, avise-nos. Entre em contato pelo [e-mail / link de contato] e nos diga o que aconteceu e por que você discorda. Vamos revisar a decisão e responder pelo [seu tempo de resposta habitual].
[Opcional: Obrigado por ajudar a manter este um lugar do qual vale a pena fazer parte.]
Como usar este template
- Substitua cada campo entre [colchetes] pelos seus próprios nomes, links e dados de contato antes de publicar.
- Ajuste o tom ao seu público: mantenha-o acolhedor para um público geral, mais formal para uma comunidade regulada ou profissional.
- Vincule-o aos lugares onde as pessoas de fato publicam: sob a caixa de comentário, no cabeçalho do seu fórum e nas configurações da conta.
- Revise-o uma ou duas vezes por ano, e atualize-o quando a sua abordagem de moderação ou as suas ferramentas mudarem.
Coloque as suas diretrizes em prática
As diretrizes funcionam melhor quando são respaldadas por moderação e por uma comunidade da qual as pessoas querem fazer parte. Veja como a Logora pode ajudar.