Kostenlose Ressource
Eine Vorlage für Community-Richtlinien zum Kopieren.
Community-Richtlinien sind die Regeln, die Sie mit Ihren Leserinnen, Lesern und Nutzern teilen: was in Ihren Kommentaren, Debatten und Foren willkommen ist und was nicht. Diese Vorlage ist in klarer, freundlicher Sprache geschrieben, damit die Leute sie tatsächlich lesen. Kopieren Sie sie, füllen Sie die [eckigen Klammern] aus und veröffentlichen Sie sie. Sie funktioniert für Nachrichtenmedien und für Marken, die ihre eigene Community betreiben.
Willkommen
Willkommen in der Community von [Name Ihrer Plattform / Publikation]. Dies ist ein Ort, um Meinungen zu teilen, Fragen zu stellen und mit anderen Leserinnen und Lesern zu sprechen. Wir möchten, dass sich alle wohlfühlen, mitzumachen, daher bitten wir Sie, einige einfache Regeln zu befolgen.
Seien Sie höflich
Behandeln Sie andere so, wie Sie selbst behandelt werden möchten. Sie dürfen widersprechen, auch entschieden, aber kritisieren Sie Ideen und Argumente, nicht die Menschen dahinter. Keine persönlichen Angriffe, Beleidigungen oder Beschimpfungen.
Bleiben Sie beim Thema
Halten Sie Ihre Kommentare relevant zum jeweiligen Artikel, zur Diskussion oder zum Thema. Themenfremde Beiträge machen es allen schwerer, der Konversation zu folgen.
Kein Hass und keine Belästigung
Wir erlauben keine Inhalte, die Menschen aufgrund dessen angreifen oder herabwürdigen, wer sie sind, einschließlich Herkunft, Ethnie, Nationalität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung. Drohungen, Einschüchterung und Belästigung anderer Nutzer sind nicht erlaubt.
Kein Spam und keine Eigenwerbung
Bitte veröffentlichen Sie keine Werbung, keine wiederholten identischen Nachrichten und keine Links, deren einziger Zweck darin besteht, ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Website zu bewerben. Wenn Sie einen Link teilen, machen Sie ihn relevant für die Diskussion.
Schützen Sie die Privatsphäre
Geben Sie keine privaten Informationen über sich selbst oder andere weiter, wie vollständige Namen, Wohnadressen, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen. Respektieren Sie die Privatsphäre anderer Menschen, wie Sie es von ihnen für Ihre eigene erwarten würden.
Wie wir moderieren
Unser Team [und/oder automatisierte Tools] prüft Beiträge, um die Konversation sicher und themenbezogen zu halten. Wir können Inhalte, die gegen diese Regeln verstoßen, bearbeiten, verbergen oder entfernen. Wir bemühen uns, fair und konsistent zu sein und schnell zu handeln, wenn etwas gemeldet wird. Sie können einen Kommentar über die Schaltfläche [Melden] melden.
Was passiert, wenn Sie gegen die Regeln verstoßen
Wenn ein Beitrag gegen diese Richtlinien verstößt, können wir ihn entfernen. Je nachdem, wie schwerwiegend oder wie oft es geschieht, können wir Sie auch verwarnen, Ihr Konto vorübergehend einschränken oder es bei wiederholten oder schweren Verstößen sperren. Wir handeln gegen den Inhalt und nehmen Ihr Recht auf Teilnahme ernst.
Wie Sie Einspruch einlegen
Wenn Sie meinen, dass wir uns geirrt haben, lassen Sie es uns wissen. Kontaktieren Sie uns unter [Kontakt-E-Mail / Link] und sagen Sie uns, was passiert ist und warum Sie anderer Meinung sind. Wir prüfen die Entscheidung und antworten Ihnen innerhalb von [Ihre übliche Reaktionszeit].
[Optional: Danke, dass Sie uns helfen, dies zu einem Ort zu machen, an dem man gerne dabei ist.]
So verwenden Sie diese Vorlage
- Ersetzen Sie jedes Feld in [eckigen Klammern] durch Ihre eigenen Namen, Links und Kontaktdaten, bevor Sie veröffentlichen.
- Passen Sie den Ton an Ihr Publikum an: warm für eine allgemeine Leserschaft, förmlicher für eine regulierte oder professionelle Community.
- Verlinken Sie sie von den Orten, an denen Menschen tatsächlich veröffentlichen: unter der Kommentarbox, in Ihrem Forum-Header und in den Kontoeinstellungen.
- Überprüfen Sie sie ein- bis zweimal im Jahr und aktualisieren Sie sie, wenn sich Ihr Moderationsansatz oder Ihre Tools ändern.
Setzen Sie Ihre Richtlinien in die Praxis um
Richtlinien funktionieren am besten, wenn sie durch Moderation und eine Community gestützt werden, der Menschen beitreten möchten. Sehen Sie, wie Logora helfen kann.