Zaangażowanie i utrzymanie
Dane first-party
Dane, które wydawca zbiera bezpośrednio od własnych czytelników: nazwiska, e-maile, zachowania, subskrypcje, komentarze, przechowywane w systemach wydawcy i przez niego kontrolowane.
Dane first-party to dane, które wydawca gromadzi bezpośrednio od własnych czytelników, poprzez subskrypcje, komentarze, newslettery, zakładanie kont i zachowania na stronie, i przechowuje we własnych systemach. W przeciwieństwie do danych third-party (kupowanych od brokerów danych, śledzonych w całej sieci za pomocą plików cookie), dane first-party są jedynymi danymi, które wydawca w pełni posiada i kontroluje.
Dlaczego stało się to strategiczną kwestią
Dwie równoczesne zmiany sprawiły, że dane first-party stały się najważniejszym aktywem, jakie wydawca może zbudować:
- Śmierć plików cookie third-party. Safari, Firefox i (ostatecznie) Chrome blokują lub ograniczają śledzenie third-party. Reklamodawcy, którzy kiedyś kierowali reklamy za pomocą plików cookie, potrzebują teraz danych first-party od wydawców.
- RODO + DSA. Koszt polegania na zewnętrznych narzędziach śledzących wzrósł. Koszt prowadzenia własnego grafu czytelników spadł.
Wydawcami, którzy wygrają nadchodzącą dekadę, będą ci z największymi własnymi, zaangażowanymi, zidentyfikowanymi grafami publiczności.
Jak system komentarzy zasila dane first-party
Nowoczesny system komentarzy / debat to jedno z najskuteczniejszych narzędzi do zbierania danych first-party w technologicznym stosie wydawcy:
- Czytelnik, który komentuje, jest zidentyfikowany (konto w Twojej bazie danych).
- Czytelnik, który komentuje, jest zaangażowany (długi czas na stronie, powracające wizyty).
- Czytelnik, który komentuje, pozostawia po sobie bogate dane behawioralne: tematy, które go interesują, argumenty, na które głosuje, dziennikarzy, którym odpowiada.
Milenio podaje, że 10-11% nowych dziennych rejestracji pochodzi bezpośrednio z widżetu komentarzy. Widżet jest czwartym co do wielkości źródłem nowych rejestracji w całej redakcji, wyprzedzając większość sekcji treści.
Dlaczego “first-party” zależy od Twojego dostawcy
To tutaj wybór dostawcy systemu komentarzy ma znaczenie. Jeśli czytelnik rejestruje się w Disqus (na koncie dostawcy, a nie Twoim), dane nie są dla Ciebie danymi first-party. Możesz je odczytać, ale to Disqus jest właścicielem relacji.
Jeśli czytelnik rejestruje się przez Logora SSO w Twojej własnej bazie danych, konto należy do Ciebie. Dane o uczestnictwie (głosy, argumenty, punkty) są produktem Twojego podmiotu przetwarzającego, ale graf kont należy do Ciebie i pozostaje w Twoim CRM, Twoim CDP, Twoim systemie subskrypcji.
Powiązane pojęcia
Zobacz porównanie Logora vs Disqus pod kątem własności danych.