Modération & sécurité
Doxxing
Le fait de publier en ligne les informations privées d'une personne (adresse du domicile, numéro de téléphone, identité réelle) sans son consentement, souvent pour l'intimider, la harceler ou l'exposer à un danger.
Le doxxing est le fait de publier les informations privées d’une personne, comme l’adresse de son domicile, son numéro de téléphone ou son identité réelle, sans son consentement. L’intention est généralement de l’intimider, de la harceler ou de l’exposer à un danger dans le monde réel. Dans un espace de commentaires, cela peut tenir en un seul message qui révèle où vit un autre lecteur ou un journaliste.
Ce qui est en jeu
Le doxxing fait partie des contenus les plus sensibles qui puissent apparaître sous votre marque. Il porte deux types d’exposition distincts :
- La sécurité. Une fois qu’une adresse ou un numéro de téléphone est public, le préjudice peut rapidement basculer hors ligne. La personne visée peut faire l’objet de filature, de menaces ou de harcèlement en personne.
- Le juridique. Des données personnelles publiées sans base légale posent un problème au regard du RGPD, et un commentaire de doxxing relève exactement du type de contenu illicite sur lequel le DSA attend des plateformes qu’elles agissent dès qu’elles en ont connaissance.
Les obligations
Deux obligations structurent la réponse d’un éditeur :
- Le retrait rapide. Plus une adresse reste en ligne longtemps, plus le préjudice est grand. Le doxxing est un cas où la vitesse compte plus que pour presque toute autre catégorie de modération.
- Le notice-and-action. Au titre du DSA, lorsque vous recevez un signalement visant un contenu illicite, vous devez agir de façon diligente et dans des délais raisonnables, et indiquer aux utilisateurs concernés ce que vous avez décidé et pourquoi.
Comment Logora aide
Le pipeline de modération hybride de Logora intègre des listes de mots suspects qui acheminent un commentaire vers la file humaine plutôt que de le publier automatiquement : un message contenant des motifs associés à des données personnelles passe ainsi sous le regard d’un humain avant sa mise en ligne. Lorsqu’un modérateur retire un commentaire, la décision est journalisée avec un motif, ce qui soutient les obligations de notice-and-action et de transparence que le DSA fait peser sur les éditeurs.
Concepts liés
- Modération de contenu, la pratique plus large
- RGPD, le cadre de protection des données personnelles
- Détection des discours haineux
- Notice-and-action, le mécanisme du DSA pour les contenus signalés