Doxxing

Doxxing ist das Veröffentlichen privater Informationen einer Person, etwa ihrer Wohnanschrift, Telefonnummer oder echten Identität, ohne deren Einwilligung. Die Absicht ist in der Regel, die Zielperson einzuschüchtern, zu belästigen oder einer realen Gefahr auszusetzen. In einem Kommentarbereich genügt dafür ein einziger Beitrag, der verrät, wo ein anderer Leser oder eine Journalistin wohnt.

Was auf dem Spiel steht

Doxxing gehört zu den heikelsten Inhalten, die unter Ihrer Marke erscheinen können. Es birgt zwei Arten von Risiken:

1. Sicherheit. Sobald eine Anschrift oder Telefonnummer öffentlich ist, kann der Schaden schnell über das Netz hinausreichen: Die betroffene Person kann gestalkt, bedroht oder in ihrem persönlichen Umfeld belästigt werden.
2. Recht. Personenbezogene Daten ohne Rechtsgrundlage zu veröffentlichen, ist nach der DSGVO problematisch. Und ein Doxxing-Kommentar ist genau die Art rechtswidriger Inhalte, gegen die Plattformen nach dem DSA vorgehen sollen, sobald sie davon Kenntnis erlangen.

Die Pflichten

Zwei Pflichten bestimmen, wie ein Verlag reagieren sollte:

• Schnelle Entfernung. Je länger eine Wohnanschrift online bleibt, desto größer der Schaden. Bei kaum einer anderen Art von Inhalten kommt es so sehr auf Schnelligkeit an.
• Notice-and-Action. Erhalten Sie eine Meldung über rechtswidrige Inhalte, müssen Sie nach dem DSA zeitnah und sorgfältig handeln und den betroffenen Nutzern mitteilen, was Sie entschieden haben und warum.

Wie Logora hilft

Die hybride Moderation von Logora arbeitet mit Listen verdächtiger Wörter: Betroffene Kommentare werden nicht automatisch veröffentlicht, sondern landen in der Warteschlange des Moderationsteams. Ein Beitrag, der nach persönlichen Daten aussieht, wird so von einem Menschen geprüft, bevor er online geht. Entfernt ein Moderator einen Kommentar, wird die Entscheidung mit Begründung protokolliert – das hilft, die Notice-and-Action- und Transparenzpflichten des DSA zu erfüllen.

Verwandte Begriffe

• Content-Moderation, der Oberbegriff
• DSGVO, der Rahmen für den Schutz personenbezogener Daten
• Hate-Speech-Erkennung
• Notice-and-Action, der DSA-Mechanismus für gemeldete Inhalte