Moderación y seguridad
Doxxing
El acto de publicar en línea la información privada de una persona (dirección de su domicilio, número de teléfono, identidad real) sin su consentimiento, a menudo para intimidarla, acosarla o exponerla a un daño.
El doxxing es el acto de publicar la información privada de una persona, como la dirección de su domicilio, su número de teléfono o su identidad real, sin su consentimiento. La intención suele ser intimidarla, acosarla o exponerla a un daño en el mundo real. En un espacio de comentarios, puede tratarse de un único mensaje que revela dónde vive otro lector o un periodista.
Qué está en juego
El doxxing es uno de los contenidos más delicados que pueden aparecer bajo su marca. Conlleva dos tipos de exposición distintos :
- La seguridad. Una vez que una dirección o un número de teléfono se hacen públicos, el daño puede pasar rápidamente al mundo físico. La persona afectada puede sufrir acecho, amenazas o acoso en persona.
- Lo jurídico. Los datos personales publicados sin una base legal plantean un problema frente al RGPD, y un comentario de doxxing es exactamente el tipo de contenido ilícito sobre el que el DSA espera que las plataformas actúen en cuanto tengan conocimiento de él.
Las obligaciones
Dos obligaciones marcan la respuesta de un editor :
- La retirada rápida. Cuanto más tiempo permanece una dirección en línea, mayor es el daño. El doxxing es un caso en el que la rapidez importa más que en casi cualquier otra categoría de moderación.
- El notice-and-action. Conforme al DSA, cuando recibe una notificación que señala un contenido ilícito, debe actuar de forma diligente y en plazos razonables, e indicar a los usuarios afectados qué ha decidido y por qué.
Cómo ayuda Logora
El flujo de moderación híbrido de Logora incluye listas de palabras sospechosas que dirigen un comentario a la cola humana en lugar de publicarlo automáticamente: así, un mensaje que contiene patrones asociados a datos personales pasa por la revisión de una persona antes de salir en línea. Cuando un moderador retira un comentario, la decisión queda registrada con un motivo, lo que respalda las obligaciones de notice-and-action y de transparencia que el DSA impone a los editores.
Conceptos relacionados
- Moderación de contenido, la práctica más amplia
- RGPD, el marco de protección de los datos personales
- Detección de discursos de odio
- Notice-and-action, el mecanismo del DSA para los contenidos denunciados