Szablon polityki moderacji komentarzy.

Polityka moderacji komentarzy: [Nazwa organizacji]

Ostatnia aktualizacja: [Data]. Kontakt: [moderacja@przyklad.com].

1. Cel i zakres

Ta polityka wyjaśnia, jak [Nazwa organizacji] moderuje wkłady użytkowników w [wymień przestrzenie: komentarze pod artykułami, debaty, fora, kanały społecznościowe]. Jej celem jest utrzymanie dyskusji użytecznej, pełnej szacunku i zgodnej z prawem, tak by każdy mógł wziąć udział. Publikując, zgadzasz się na te reguły oraz na nasz [Regulamin] i [Politykę prywatności].

2. Co jest dozwolone

• Wkłady na temat, które dodają informację, perspektywę lub szczere pytania.
• Niezgoda i krytyka idei, argumentów i działań publicznych.
• Źródła, dowody i linki, które wspierają Twój punkt widzenia.
• Prosty, pełen szacunku język, który reszta społeczności może przeczytać.

3. Co jest usuwane

Usuwamy wkłady, które wpadają w poniższe kategorie. Lista jest poglądowa, nie wyczerpująca.

• Brak kultury: obelgi, nękanie, groźby, trolling i zakłócanie rozmowy w złej wierze.
• Mowa nienawiści: treści, które atakują lub poniżają ludzi ze względu na pochodzenie, etniczność, religię, płeć, orientację seksualną, niepełnosprawność lub jakąkolwiek cechę chronioną.
• Ataki osobiste: wymierzone w innych użytkowników lub wskazane z imienia osoby zamiast odnoszenia się do argumentu, w tym doxxing lub udostępnianie informacji prywatnych.
• Spam: powtarzalne publikowanie, reklama, link farming, oszustwa i treści automatyczne.
• Treści nielegalne: wszystko niezgodne z [obowiązującym prawem], w tym zniesławienie, podżeganie do przemocy, naruszenie praw autorskich i treści szkodliwe dla małoletnich.
• Treści nie na temat: wkłady niezwiązane z dyskusją, pod którą są publikowane.

4. Jak podejmowane są decyzje moderacyjne

Używamy połączenia narzędzi automatycznych i przeglądu ludzkiego. Moderacja automatyczna oznacza lub filtruje treści wobec powyższych reguł; przeszkoleni ludzcy moderatorzy przeglądają przypadki graniczne i obsługują zgłoszenia od społeczności. Ostateczne decyzje w spornych treściach należą do ludzkiego moderatora.

Gdy usuwamy wkład lub ograniczamy konto, mówimy dotkniętemu użytkownikowi, co się stało i dlaczego. To uzasadnienie decyzji nazywa zastosowaną regułę oraz, gdy to istotne, czy w decyzji użyto narzędzi automatycznych, zgodnie z art. 17 unijnego aktu o usługach cyfrowych.

5. Odwołania i dochodzenie roszczeń

Jeśli uważasz, że decyzja moderacyjna była błędna, możesz się odwołać. Aby to zrobić, skontaktuj się z [odwolania@przyklad.com] lub użyj [linku odwołania w otrzymanym powiadomieniu] w ciągu [liczba] dni. Rozpatrzymy odwołanie i odpowiemy na [odwolania@przyklad.com]. Nasze uzasadnienia decyzji są zgodne z art. 17 unijnego aktu o usługach cyfrowych, który daje użytkownikom jasne, konkretne wyjaśnienie decyzji dotyczących ich treści. Zachowujesz też wszelkie prawa do innych środków zaradczych dostępnych Ci na mocy obowiązującego prawa.

6. Bany i sankcje

Stosujemy środki proporcjonalnie do zachowania i jego częstotliwości:

• Usunięcie lub ukrycie wkładu.
• Ostrzeżenie dla konta.
• Tymczasowe zawieszenie na [liczba] dni za powtarzające się naruszenia.
• Trwały ban za poważne lub uporczywe naruszenia albo za treści nielegalne.

Poważne naruszenia, takie jak groźby lub treści nielegalne, mogą prowadzić do natychmiastowego banu oraz, gdy jest to wymagane, do zgłoszenia właściwym organom.

7. Przejrzystość

Dążymy do otwartości w kwestii tego, jak działa moderacja w [Nazwa organizacji]. Publikujemy tę politykę, utrzymujemy ją aktualną i raportujemy naszą aktywność moderacyjną [częstotliwość, na przykład corocznie] zgodnie z oczekiwaniami przejrzystości z art. 24 unijnego aktu o usługach cyfrowych. Pytania o tę politykę można wysyłać na [moderacja@przyklad.com].