Zgodność i regulacje
Raport przejrzystości
Coroczny dokument wymagany przez DSA, w którym platforma, w tym serwisy informacyjne hostujące komentarze, ujawnia wolumeny, czasy reakcji, narzędzia automatyczne i wyniki moderacji treści.
Raport przejrzystości to dokument, którego DSA wymaga od każdej platformy internetowej, w tym serwisów informacyjnych hostujących komentarze użytkowników, i który musi być publikowany co najmniej raz w roku. Ujawnia on, w jaki sposób platforma obsługiwała treści tworzone przez użytkowników w okresie sprawozdawczym : ile treści poddano moderacji, w jaki sposób, przez kogo, jak szybko i z jakim skutkiem.
Czego oczekuje DSA (Artykuł 24)
Podstawowe dane do opublikowania to :
- Wolumen moderowanych treści, w podziale na rodzaj działania (usunięcie, ograniczenie zasięgu, ograniczenie wiekowe, dodanie etykiety).
- Powód działania : nielegalność, naruszenie regulaminu itp.
- Metoda wykrycia : zgłoszenie użytkownika, narzędzie automatyczne, przegląd wewnętrzny.
- Czasy reakcji : mediana czasu od zgłoszenia do działania.
- Odwołania i uchylenia : ilu użytkowników zakwestionowało decyzje oraz z jakim wynikiem.
- Uzasadnienia przesłane użytkownikom.
- Języki, w których prowadzono moderację.
DSA oczekuje również, aby raport był odczytywalny maszynowo (JSON lub CSV), tak by badacze, organy regulacyjne i dziennikarze mogli go audytować.
Co to oznacza w praktyce
Aby przygotować wiarygodny raport przejrzystości, musisz rejestrować każdą decyzję moderacyjną w momencie jej podjęcia, z ustrukturyzowanymi polami (znacznik czasu, podmiot, zastosowana reguła, treść uzasadnienia, działanie). Jeśli moderacja odbywa się w arkuszach kalkulacyjnych lub w interfejsie dostawcy bez możliwości eksportu logów, nie jesteś w stanie przygotować takiego raportu.
To jedna z największych praktycznych różnic między systemami komentarzy natywnymi dla UE a tymi z platform amerykańskich. Te drugie często mają interfejsy do moderacji, ale nie zapewniają ścieżki audytu, jakiej oczekuje DSA, zwłaszcza gdy w grę wchodzi sztuczna inteligencja.
Jak Logora obsługuje raporty przejrzystości
Logora od pierwszego dnia była projektowana z myślą o tym wymogu :
- Każda decyzja moderacyjna (ludzka lub AI) jest rejestrowana w dzienniku ze znacznikiem czasu, identyfikatorem moderatora, zastosowaną regułą, wersją modelu, oceną i treścią uzasadnienia.
- Skierowane do użytkownika uzasadnienie jest generowane automatycznie w języku czytelnika.
- Eksport administracyjny zestawia roczny raport przejrzystości w kilka minut na podstawie dziennika moderacji, w formatach CSV + JSON + gotowy do publikacji PDF.
- Własny zbiorczy raport Logory na poziomie grupy jest publikowany pod adresem
docs.logora.fr/transparency, aby dać wydawcom wzorcowy szablon.
Powiązane pojęcia
- DSA, leżące u podstaw rozporządzenie
- Moderacja treści, praca, której dotyczy raport
- Moderacja AI, warstwa automatyczna
Zobacz mapę pozycjonowania, aby przekonać się, jak podejście do przejrzystości różni się między dostawcami natywnymi dla UE a platformami amerykańskimi.