Relatório de transparência

Um relatório de transparência é o documento que o DSA exige que toda plataforma online, incluindo sites de notícias que hospedam comentários de usuários, publique pelo menos uma vez por ano. Ele divulga como a plataforma lidou com o conteúdo gerado pelos usuários durante o período coberto: quanto foi moderado, como, por quem, com que rapidez e com quais resultados.

O que o DSA espera (Artigo 24)

Os principais dados a publicar são:

1. Volume de conteúdo moderado, detalhado por tipo de ação (removido, despromovido, restrito por idade, rotulado).
2. Motivo da ação: ilegalidade, violação dos termos de serviço etc.
3. Método de detecção: denúncia de usuário, ferramenta automatizada, revisão interna.
4. Tempos de resposta: tempo mediano entre a denúncia e a ação.
5. Recursos e reversões: quantos usuários contestaram decisões e quais foram os resultados.
6. Declarações de motivos enviadas aos usuários.
7. Idiomas nos quais a moderação operou.

O DSA também espera que o relatório seja legível por máquina (JSON ou CSV) para que pesquisadores, reguladores e jornalistas possam auditá-lo.

O que isso significa na prática

Para produzir um relatório de transparência confiável, você precisa registrar cada decisão de moderação no momento em que ela é tomada, com campos estruturados (data e hora, autor, regra aplicada, texto do motivo, ação). Se a sua moderação acontece em planilhas ou na interface de um fornecedor sem registros exportáveis, você não consegue produzir o relatório.

Essa é uma das maiores lacunas práticas entre os sistemas de comentários nativos da UE e os de plataformas dos EUA. Estes últimos costumam ter interfaces de moderação, mas não a trilha de auditoria que o DSA espera, especialmente quando há IA envolvida.

Como a Logora lida com os relatórios de transparência

A Logora foi construída com esse requisito em mente desde o primeiro dia:

• Cada decisão de moderação (humana ou por IA) é registrada com data e hora, ID do moderador, regra aplicada, versão do modelo, pontuação e texto do motivo.
• A declaração de motivos voltada ao usuário é gerada automaticamente no idioma do leitor.
• Uma exportação administrativa monta o relatório anual de transparência em poucos minutos a partir do registro de moderação, em CSV + JSON + um PDF pronto para publicação.
• O próprio relatório agregado em nível de grupo da Logora é publicado em docs.logora.fr/transparency para oferecer às editoras um modelo de referência.

Conceitos relacionados

• DSA, a regulação subjacente
• Moderação de conteúdo, o trabalho que está sendo relatado
• Moderação por IA, a camada automatizada

Veja o mapa de posicionamento para entender como a postura de transparência difere entre fornecedores nativos da UE e de plataformas dos EUA.