Informe de transparencia

Un informe de transparencia es el documento que la DSA exige publicar al menos una vez al año a toda plataforma en línea, incluidos los sitios de noticias que alojan comentarios de usuarios. Divulga cómo la plataforma gestionó el contenido generado por los usuarios durante el periodo informado: cuánto se moderó, cómo, por quién, con qué rapidez y con qué resultados.

Qué espera la DSA (Artículo 24)

Los datos esenciales a publicar son:

1. Volumen de contenido moderado, desglosado por tipo de acción (eliminado, despriorizado, restringido por edad, etiquetado).
2. Motivo de la acción: ilegalidad, incumplimiento de las condiciones del servicio, etc.
3. Método de detección: aviso de un usuario, herramienta automatizada, revisión interna.
4. Tiempos de respuesta: tiempo medio desde el aviso hasta la acción.
5. Recursos y reversiones: cuántos usuarios impugnaron decisiones y los resultados.
6. Declaraciones de motivos enviadas a los usuarios.
7. Idiomas en los que operó la moderación.

La DSA también espera que el informe sea legible por máquina (JSON o CSV) para que investigadores, reguladores y periodistas puedan auditarlo.

Qué implica esto a nivel operativo

Para producir un informe de transparencia creíble, necesitas registrar cada decisión de moderación en el momento en que se toma, con campos estructurados (marca de tiempo, actor, regla aplicada, texto del motivo, acción). Si tu moderación ocurre en hojas de cálculo o en la interfaz de un proveedor sin registros exportables, no puedes producir el informe.

Esta es una de las mayores diferencias prácticas entre los sistemas de comentarios nativos de la UE y los de plataformas estadounidenses. Estos últimos a menudo tienen interfaces para moderar, pero no el rastro de auditoría que espera la DSA, sobre todo cuando interviene la IA.

Cómo gestiona Logora los informes de transparencia

Logora se diseñó teniendo en cuenta este requisito desde el primer día:

• Cada decisión de moderación (humana o por IA) se registra con marca de tiempo, ID del moderador, regla aplicada, versión del modelo, puntuación y texto del motivo.
• La declaración de motivos dirigida al usuario se genera automáticamente en el idioma del lector.
• Una exportación de administración ensambla el informe anual de transparencia en unos minutos a partir del registro de moderación, en CSV + JSON + un PDF listo para publicar.
• El informe agregado a nivel de grupo de la propia Logora se publica en docs.logora.fr/transparency para ofrecer a los editores una plantilla de referencia.

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Consulta el mapa de posicionamiento para ver cómo difiere la postura de transparencia entre los proveedores nativos de la UE y los de plataformas estadounidenses.