Artículo 14 del DSA (declaración de motivos)

El artículo 14 del DSA exige que toda decisión de moderación, retirada, degradación, suspensión o restricción por edad vaya acompañada de una declaración de motivos enviada al usuario afectado. La declaración debe explicar :

1. Qué se decidió (retirado, ocultado, degradado, restringido).
2. La base legal (ilegal según el derecho de la UE o nacional) o la base contractual (incumplimiento de las condiciones del servicio).
3. El método de detección (notificación de un usuario, herramienta automatizada, moderador interno).
4. La vía de recurso : mecanismo interno de reclamación + órganos de resolución extrajudicial de litigios.

El artículo 14 también exige que las declaraciones de motivos se envíen a la Base de Datos de Transparencia del DSA mantenida por la Comisión Europea, de modo que la actividad de moderación de cada plataforma sea auditable de forma abierta.

Para un editor de prensa que gestiona comentarios, esto significa : cada acción de moderación necesita un registro estructurado en el momento en que se realiza, con el motivo destinado al usuario generado automáticamente y almacenado. La moderación manual en hojas de cálculo no produce artefactos conformes con el artículo 14.

Cómo gestiona Logora el artículo 14

Toda decisión de moderación, automatizada o humana, en Logora se registra con la marca de tiempo, el moderador, la regla aplicada, la versión del modelo, la puntuación y un texto de motivo en el idioma del usuario. La declaración se entrega al usuario (notificación en el producto + correo electrónico) y se envía a la Base de Datos de Transparencia del DSA en nombre del editor a través del pipeline de Logora.

Consulta la visión general del DSA para el contexto más amplio, y el informe de transparencia para el requisito de presentación de informes anuales.