Cumplimiento y regulación
Artículo 24 del DSA (informe anual de transparencia)
Obligación del DSA que exige a toda plataforma en línea publicar cada año un informe de transparencia sobre volúmenes de moderación, tiempos de respuesta, herramientas automatizadas y resultados, en formato legible por máquina.
El artículo 24 del Digital Services Act (DSA) es la norma que convierte la actividad de moderación en un documento público. Toda plataforma en línea, incluidos los sitios de noticias que alojan comentarios generados por los usuarios, debe publicar un informe de transparencia al menos una vez al año, en un formato estructurado y legible por máquina, que cubra :
- Total de contenido moderado por categoría (ilegal, condiciones de servicio, degradado, restringido por edad, eliminado).
- Método de moderación : aviso del usuario, moderador interno, herramienta automatizada, orden judicial.
- Idiomas en los que operó la moderación.
- Tiempos de respuesta : mediana y percentiles.
- Apelaciones y revocaciones : volumen de apelaciones, resultados.
- Declaraciones de motivos enviadas (según el artículo 14).
- Entrenamiento y precisión de los sistemas automatizados utilizados.
El informe también debe remitirse a la Base de Datos de Transparencia del DSA de la Comisión Europea para que sea auditable públicamente.
Qué significa esto en la práctica
Sin registros estructurados de moderación, el informe anual se convierte en una carrera de varias semanas para agregar datos a partir de capturas de pantalla, hojas de cálculo y paneles de proveedores. Con Logora, cada decisión de moderación (humana o de IA) se registra en el momento en que se toma, y el informe se ensambla en minutos a partir de un único endpoint de exportación.
Consulta resumen del DSA, informe de transparencia y artículo 14 del DSA.